Малайзия, 2006-й. Ли Хань подрабатывает уборщицей в той же школе, где учится её молчаливая дочь Юйтун. Четвёрка старшеклассниц, включая дочь директора, постоянно третирует девочку за её немоту. Внезапно трое из обидчиц пропадают без следа, а четвёртая — директорская дочь — падает замертво с потолка прямо во время школьной репетиции. В тот же день исчезает и Юйтун.
Отчаявшаяся мать бросается на поиски и узнаёт страшную правду: девочку похитил странный сосед, недавно устроившийся в школу подсобным рабочим.