Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и трудолюбие меняют жизнь не только её саму, но и соседей. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — особенно когда появился тот самый «принц». Но сказка обернулась обманом: вместо любви — афера, вместо замка — камера в СИЗО. К счастью, в трудный час рядом окажется тот, кто не станет играть роль, а по-настоящему протянет руку помощи.
